Celesc esclarece que envio de faturas duplicadas foi causado por falha operacional no início de janeiro
Um vídeo que circula nas redes sociais gerou alerta entre consumidores catarinenses ao sugerir a existência de um suposto golpe envolvendo contas de energia elétrica atribuídas à Celesc. Nas imagens, um morador relata ter encontrado duas faturas impressas na caixa de correio, o que levantou dúvidas sobre a autenticidade dos documentos.
Segundo o relato, golpistas estariam distribuindo contas falsas que imitam o padrão oficial da concessionária, com dados de consumo, valores e instruções de pagamento. Entre os sinais que poderiam indicar fraude estariam diferenças na qualidade do papel, falhas gráficas e informações bancárias inconsistentes.
Diante da repercussão, a Celesc se manifestou por meio de nota oficial e negou a ocorrência de golpe. A companhia explicou que o envio de faturas duplicadas está relacionado a um problema operacional registrado no início de janeiro, e não a uma ação criminosa.
De acordo com a distribuidora, houve uma falha na aprovação da nota fiscal de aproximadamente 109 mil contas impressas em campo, referentes a leituras realizadas no dia 2 de janeiro. Como consequência, essas faturas ficaram temporariamente indisponíveis para pagamento por código de barras ou boleto, permitindo apenas a quitação via Pix.
Para evitar transtornos aos consumidores, a Celesc realizou a reemissão das contas, mantendo os mesmos valores e alterando apenas o número da nota fiscal. A empresa reforça que as faturas são legítimas e que quem já efetuou o pagamento da primeira via não precisa pagar novamente.
Como medida de segurança, a orientação é conferir se o beneficiário do pagamento é “Celesc Distribuição” e, em caso de dúvida, buscar a segunda via exclusivamente pelos canais oficiais da empresa.
Foto: Reprodução/Internet
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